Lewati ke konten
kinerjabumdam.org
  • Beranda
  • Tentang Kami
  • Berita
  • Kontak
  • Dashboard
  • Dokumentasi
Masuk / Daftar
Masuk / Daftar
kinerjabumdam.org

Panduan Pengguna

10
  • Pendahuluan
  • Variabel, Indikator Kinerja dan Informasi Kontekstual
  • Mengakses Aplikasi
  • Halaman Administrator
  • Halaman Data Provider
  • Daftar Utilitas (BUMD Air Minum)
  • Daftar Variabel
  • Daftar Provinsi
  • Daftar Kategori Variabel
  • Kategori Konteks Informasi

BUMD Air Minum

13
  • Indikator Kinerja Air Minum
    • Aspek Tata Kelola
    • Aspek SDM
    • Aspek Operasi
    • Aspek Pelayanan
    • Aspek Keuangan
  • Variabel Air Minum
    • Data Volume Air
    • Data Umum
    • Data Personil
    • Data Operasional
    • Data Kualitas Pelayanan
    • Data Ekonomi & Keuangan
    • Data Aset Fisik
    • Data Administrasi

BUMD Air Limbah

13
  • Indikator Kinerja Air Limbah
    • Aspek Tata Laksana
    • Aspek SDM
    • Aspek Operasi
    • Aspek Pelayanan
    • Aspek Keuangan
  • Variabel Air Limbah
    • Influen, Efluen & Lumpur Olahan
    • Data Umum
    • Data Personil
    • Data Operasional
    • Data Kualitas Pelayanan
    • Data Ekonomi & Keuangan
    • Data Aset Fisik
    • Data Administrasi

PDAB

13
  • Indikator Kinerja PDAB
    • Aspek Tata Laksana
    • Aspek SDM
    • Aspek Operasi
    • Aspek Pelayanan
    • Aspek Keuangan
  • Variabel PDAB
    • Data Volume Air
    • Data Umum
    • Data Personil
    • Data Operasional
    • Data Kualitas Pelayanan
    • Data Ekonomi & Keuangan
    • Data Aset Fisik
    • Data Administrasi
View Categories
  • Home
  • Docs
  • BUMD Air Minum
  • Variabel Air Minum
  • Data Kualitas Pelayanan

Data Kualitas Pelayanan

1. Nama Variabel :

Status Administrasi

KodeD_AM_01Satuan
Formula
Sumber DataLaporan BPS (Kab/Kota & Kecamatan Dalam Angka)
Pengumpulan DataInput manual dari data BPS
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) BPS – Kab/Kota Dalam Angka, atau (b) BPS – Kecamatan Dalam Angka, atau

2. Nama Variabel :

Luas Wilayah Administratif

KodeD_AM_02Satuankm2
Formula
Sumber DataLaporan BPS (Kab/Kota & Kecamatan Dalam Angka)
Pengumpulan DataInput manual dari data BPS
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) BPS – Kab/Kota Dalam Angka, atau (b) BPS – Kecamatan Dalam Angka, atau

3. Nama Variabel :

Jumlah Penduduk di wilayah Administrasi

KodeD_AM_03SatuanJiwa
Formula
Sumber DataLaporan BPS (Kab/Kota & Kecamatan Dalam Angka)
Pengumpulan DataInput manual dari data BPS
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) BPS – Kab/Kota Dalam Angka, atau (b) BPS – Kecamatan Dalam Angka, atau

4. Nama Variabel :

Jumlah jiwa per KK (dari BPS)

KodeD_AM_04SatuanJiwa/KK
Formula
Sumber DataLaporan BPS (Kab/Kota & Kecamatan Dalam Angka)
Pengumpulan DataInput manual dari data BPS
Toleransi±20Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) BPS – Kab/Kota Dalam Angka, atau (b) BPS – Kecamatan Dalam Angka, atau

5. Nama Variabel :

Jumlah Penduduk di wilayah Pelayanan

KodeD_AM_05SatuanJiwa
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), Laporan Tahunan
Pengumpulan DataInput manual dari data pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

6. Nama Variabel :

Luas Area Pelayanan – di wilayah administrasi

KodeD_AM_06Satuankm2
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), Laporan Tahunan
Pengumpulan DataInput manual dari data pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

7. Nama Variabel :

Luas Area Pelayanan – di luar wilayah administrasi

KodeD_AM_07Satuanha
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), Laporan Tahunan
Pengumpulan DataInput manual dari data pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

8. Nama Variabel :

Target penduduk terlayani SPAM BUMD-AM sesuai Rencana Bisnis

KodeD_AM_08SatuanJiwa
Formula
Sumber DataRencana Bisnis
Pengumpulan DataInput manual dari data Rencana Bisnis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

9. Nama Variabel :

Jumlah orang per sambungan rumah tangga (data pelanggan atau hasil survey)

KodeD_AM_09SatuanOrang/SR
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), Laporan Tahunan
Pengumpulan DataInput manual dari data pelanggan
Toleransi±20Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

10. Nama Variabel :

Penduduk Terlayani dengan Sambungan Rumah (SR) – di wilayah administrasi ( Jumlah SR x Jumlah orang per SR)

KodeD_AM_10SatuanOrang
Formula(C_AM_35)*(D_AM_09)
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

11. Nama Variabel :

Penduduk Terlayani dengan Sambungan Rumah (SR) – di luar wilayah administrasi ( Jumlah SR x Jumlah orang per SR)

KodeD_AM_11SatuanOrang
Formula(C_AM_47)*(D_AM_09)
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

12. Nama Variabel :

Penduduk Terlayani dengan Hidran Umum/Kran Umum/Terminal Air – wilayah administrasi ( Jumlah HR+KR+TA x Jumlah jiwa per KK x 10)

KodeD_AM_12SatuanOrang
Formula((B_AM_46)+(B_AM_47)+(B_AM_48))*(D_AM_04)* 10
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

13. Nama Variabel :

Penduduk Terlayani dengan Hidran Umum/Kran Umum/Terminal Air – di luar wilayah administrasi ( Jumlah HR+KR+TA x Jumlah jiwa per KK x 10)

KodeD_AM_13SatuanOrang
Formula((B_AM_52)+(B_AM_53)+(B_AM_54))*(D_AM_04)* 10
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

14. Nama Variabel :

Penduduk Terlayani – di wilayah administrasi ( Penduduk terlayani SR + Penduduk terlayani HR+KR+TA)

KodeD_AM_14SatuanOrang
Formula(D_AM_10)+(D_AM_12)
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

15. Nama Variabel :

Penduduk Terlayani – di luar wilayah administrasi ( Penduduk terlayani SR + Penduduk terlayani HR+KR+TA)

KodeD_AM_15SatuanOrang
Formula(D_AM_11)+(D_AM_13)
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan) (b) Rencana Bisnis, atau (c) Laporan Tahunan

16. Nama Variabel :

Jumlah Meter Air Yang Diganti dan/atau Dikalibrasi Pada Tahun Bersangkutan

KodeD_AM_16SatuanHari
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

17. Nama Variabel :

Waktu yang dibutuhkan untuk penyambungan Sambungan Baru

KodeD_AM_17SatuanJumlah
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

18. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – pelayanan

KodeD_AM_18SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

19. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – tekanan

KodeD_AM_19SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

20. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – kontinuitas aliran

KodeD_AM_20SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

21. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – kualitas air

KodeD_AM_21SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

22. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – adanya gangguan

KodeD_AM_22SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

23. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – tagihan

KodeD_AM_23SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

24. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – lainnya

KodeD_AM_24SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

25. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan – total ( Pengaduan pelayanan+tekanan+kontinuitas aliran+kualitas air+adanya gangguan+tagihan+lainnya)

KodeD_AM_25SatuanJumlah/tahun
FormulaTOTAL(D_AM_18:D_AM_24)
Sumber Data
Pengumpulan DataDihitung otomatis
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

26. Nama Variabel :

Jumlah Pengaduan Selesai Ditangani

KodeD_AM_26SatuanJumlah/tahun
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data layanan pelanggan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

27. Nama Variabel :

Pelaksanaan Survey Kepuasan Pelanggan:

KodeD_AM_27Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Survey Kepuasan Pelanggan, (b) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), atau (c) Laporan Tahunan

28. Nama Variabel :

Jumlah responden Survey Kepuasan Pelanggan

KodeD_AM_28Satuanresponden
Formula
Sumber DataLaporan Survei Kepuasan Pelanggan, Laporan Tahunan
Pengumpulan DataInput manual dari Laporan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Survey Kepuasan Pelanggan, (b) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), atau (c) Laporan Tahunan

29. Nama Variabel :

Hasil atau Nilai Rata-rata Survey Kepuasan Pelanggan:

KodeD_AM_29Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan Survey Kepuasan Pelanggan, (b) Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan), atau (c) Laporan Tahunan

30. Nama Variabel :

Titik pengukuran tekanan

KodeD_AM_30SatuanJumlah
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataInput manual dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

31. Nama Variabel :

Jumlah pengukuran tekanan

KodeD_AM_31SatuanJumlah
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataInput manual dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

32. Nama Variabel :

Elevasi rata-rata sumber air baku

KodeD_AM_32Satuanm
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataInput manual dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

33. Nama Variabel :

Elevation rata-rata lokasi IPA

KodeD_AM_33Satuanm
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataInput manual dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

34. Nama Variabel :

Elevasi maximum titik pelayanan

KodeD_AM_34Satuanm
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataInput manual dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

35. Nama Variabel :

Elevasi minimum titik pelayanan

KodeD_AM_35Satuanm
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataInput manual dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

36. Nama Variabel :

Jumlah Pelanggan Dengan Tekanan ? 0.7 Bar

KodeD_AM_36SatuanJumlah
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataPembacaan alat ukur/meter tekanan
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

37. Nama Variabel :

Parameter wajib mikrobiologi, air produksi: uji parameter ini dilakukan tiap bulan di januari s/d desember, dengan jumlah sesuai ketentuan Permenkes, (ya/tidak)

KodeD_AM_37Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (Laporan Hasil Uji Laboratorium)
Pengumpulan DataHasil uji laboratorium
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

38. Nama Variabel :

Parameter wajib fisik, air produksi: uji parameter ini dilakukan tiap bulan di januari s/d desember, dengan jumlah sesuai ketentuan Permenkes, (ya/tidak)

KodeD_AM_38Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (Laporan Hasil Uji Laboratorium)
Pengumpulan DataHasil uji laboratorium
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

39. Nama Variabel :

Parameter wajib kimia, air produksi: uji parameter ini dilakukan tiap 6 bulan di Juni dan Desember, dengan jumlah sesuai ketentuan Permenkes, (ya/tidak)

KodeD_AM_39Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (Laporan Hasil Uji Laboratorium)
Pengumpulan DataHasil uji laboratorium
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

40. Nama Variabel :

Parameter wajib mikrobiologi, air produksi: semua uji parameter ini di bulan januari s/d desember, kualitasnya memenuhi syarat (ya/tidak)

KodeD_AM_40Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (Laporan Hasil Uji Laboratorium)
Pengumpulan DataHasil uji laboratorium
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

41. Nama Variabel :

Parameter wajib fisik, air produksi: semua uji parameter ini di bulan januari s/d desember, kualitasnya memenuhi syarat (ya/tidak)

KodeD_AM_41Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (Laporan Hasil Uji Laboratorium)
Pengumpulan DataHasil uji laboratorium
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

42. Nama Variabel :

Parameter wajib kimia, air produksi: semua uji parameter ini di bulan juni dan desember, kualitasnya memenuhi syarat (ya/tidak)

KodeD_AM_42Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (Laporan Hasil Uji Laboratorium)
Pengumpulan DataHasil uji laboratorium
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

43. Nama Variabel :

Pemenuhan Jumlah Uji, untuk parameter wajib mikrobiologi – air pelanggan

KodeD_AM_43Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

44. Nama Variabel :

Pemenuhan Jumlah Uji, untuk parameter wajib fisik – air pelanggan

KodeD_AM_44Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

45. Nama Variabel :

Pemenuhan Jumlah Uji, untuk parameter wajib kimia – air pelanggan

KodeD_AM_45Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

46. Nama Variabel :

Pemenuhan Standar Kualitas Air Minum, untuk parameter wajib mikrobiologi – air pelanggan

KodeD_AM_46Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

47. Nama Variabel :

Pemenuhan Standar Kualitas Air Minum, untuk parameter wajib fisik – air pelanggan

KodeD_AM_47Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

48. Nama Variabel :

Pemenuhan Standar Kualitas Air Minum, untuk parameter wajib kimia – air pelanggan

KodeD_AM_48Satuan
Formula
Sumber Data
Pengumpulan Data
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: (a) Laporan hasil uji laboratorium, atau (b) Laporan Teknik (Pemeriksaan kualitas air)

49. Nama Variabel :

Waktu distribusi air ke pelanggan dalam 1 tahun

KodeD_AM_49SatuanHours/Year
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian distribusi)
Pengumpulan DataDihitung dari data distribusi
Toleransi±10Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian distribusi)

50. Nama Variabel :

Daftar Media Informasi (Jenis & Jumlah)

KodeD_AM_50Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data pelanggan
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)

51. Nama Variabel :

Daftar Media Pelayanan Pengaduan (Jenis & Jumlah)

KodeD_AM_51Satuan
Formula
Sumber DataLaporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Pengumpulan DataInput manual dari data pelanggan
Toleransi±0Nilai Mutlak
Bukti DokumenCopy lembar terkait dari Dokumen: Laporan Teknik (bagian hubungan pelanggan)
Updated on Mei 18, 2025

What are your Feelings

  • Happy
  • Normal
  • Sad

Share This Article :

  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • Pinterest
Data OperasionalData Ekonomi & Keuangan
Daftar Isi
  • Status Administrasi
  • Luas Wilayah Administratif
  • Jumlah Penduduk di wilayah Administrasi
  • Jumlah jiwa per KK (dari BPS)
  • Jumlah Penduduk di wilayah Pelayanan
  • Luas Area Pelayanan - di wilayah administrasi
  • Luas Area Pelayanan - di luar wilayah administrasi
  • Target penduduk terlayani SPAM BUMD-AM sesuai Rencana Bisnis
  • Jumlah orang per sambungan rumah tangga (data pelanggan atau hasil survey)
  • Penduduk Terlayani dengan Sambungan Rumah (SR) - di wilayah administrasi ( Jumlah SR x Jumlah orang per SR)
  • Penduduk Terlayani dengan Sambungan Rumah (SR) - di luar wilayah administrasi ( Jumlah SR x Jumlah orang per SR)
  • Penduduk Terlayani dengan Hidran Umum/Kran Umum/Terminal Air - wilayah administrasi ( Jumlah HR+KR+TA x Jumlah jiwa per KK x 10)
  • Penduduk Terlayani dengan Hidran Umum/Kran Umum/Terminal Air - di luar wilayah administrasi ( Jumlah HR+KR+TA x Jumlah jiwa per KK x 10)
  • Penduduk Terlayani - di wilayah administrasi ( Penduduk terlayani SR + Penduduk terlayani HR+KR+TA)
  • Penduduk Terlayani - di luar wilayah administrasi ( Penduduk terlayani SR + Penduduk terlayani HR+KR+TA)
  • Jumlah Meter Air Yang Diganti dan/atau Dikalibrasi Pada Tahun Bersangkutan
  • Waktu yang dibutuhkan untuk penyambungan Sambungan Baru
  • Jumlah Pengaduan - pelayanan
  • Jumlah Pengaduan - tekanan
  • Jumlah Pengaduan - kontinuitas aliran
  • Jumlah Pengaduan - kualitas air
  • Jumlah Pengaduan - adanya gangguan
  • Jumlah Pengaduan - tagihan
  • Jumlah Pengaduan - lainnya
  • Jumlah Pengaduan - total ( Pengaduan pelayanan+tekanan+kontinuitas aliran+kualitas air+adanya gangguan+tagihan+lainnya)
  • Jumlah Pengaduan Selesai Ditangani
  • Pelaksanaan Survey Kepuasan Pelanggan:
  • Jumlah responden Survey Kepuasan Pelanggan
  • Hasil atau Nilai Rata-rata Survey Kepuasan Pelanggan:
  • Titik pengukuran tekanan
  • Jumlah pengukuran tekanan
  • Elevasi rata-rata sumber air baku
  • Elevation rata-rata lokasi IPA
  • Elevasi maximum titik pelayanan
  • Elevasi minimum titik pelayanan
  • Jumlah Pelanggan Dengan Tekanan ? 0.7 Bar
  • Parameter wajib mikrobiologi, air produksi: uji parameter ini dilakukan tiap bulan di januari s/d desember, dengan jumlah sesuai ketentuan Permenkes, (ya/tidak)
  • Parameter wajib fisik, air produksi: uji parameter ini dilakukan tiap bulan di januari s/d desember, dengan jumlah sesuai ketentuan Permenkes, (ya/tidak)
  • Parameter wajib kimia, air produksi: uji parameter ini dilakukan tiap 6 bulan di Juni dan Desember, dengan jumlah sesuai ketentuan Permenkes, (ya/tidak)
  • Parameter wajib mikrobiologi, air produksi: semua uji parameter ini di bulan januari s/d desember, kualitasnya memenuhi syarat (ya/tidak)
  • Parameter wajib fisik, air produksi: semua uji parameter ini di bulan januari s/d desember, kualitasnya memenuhi syarat (ya/tidak)
  • Parameter wajib kimia, air produksi: semua uji parameter ini di bulan juni dan desember, kualitasnya memenuhi syarat (ya/tidak)
  • Pemenuhan Jumlah Uji, untuk parameter wajib mikrobiologi - air pelanggan
  • Pemenuhan Jumlah Uji, untuk parameter wajib fisik - air pelanggan
  • Pemenuhan Jumlah Uji, untuk parameter wajib kimia - air pelanggan
  • Pemenuhan Standar Kualitas Air Minum, untuk parameter wajib mikrobiologi - air pelanggan
  • Pemenuhan Standar Kualitas Air Minum, untuk parameter wajib fisik - air pelanggan
  • Pemenuhan Standar Kualitas Air Minum, untuk parameter wajib kimia - air pelanggan
  • Waktu distribusi air ke pelanggan dalam 1 tahun
  • Daftar Media Informasi (Jenis & Jumlah)
  • Daftar Media Pelayanan Pengaduan (Jenis & Jumlah)
  • Beranda
  • Tentang Kami
  • Berita
  • Kontak
  • Dashboard
  • Dokumentasi

Tolok Ukur Kinerja BUMD-AM

Bina KEUDA Kementerian Dalam Negeri – Jakarta.

Kantor Utama

Jl. Veteran No. 7, Jakarta Pusat Jam Kerja 8:00 a.m. - 4:00 p.m.

Hotline

+62 081 218 2979 983

Hak Cipta  © 2026 kinerjabumdam.org | Dikembangkan Oleh kinerjabumdam.org