FASE 1 – Persiapan (1–2 bulan) 🎯 Tujuan: Menyiapkan fondasi teknis dan narasi komunikasi yang kuat. Kegiatan: Finalisasi sistem dan fitur utama. Siapkan narasi komunikasi: “Benchmark bukan alat kontrol, tapi alat bantu PDAM untuk berkembang.” Buat materi promosi: infografis, video pendek, studi kasus, dan FAQ. Identifikasi PDAM percontohan (role model). Koordinasi awal dengan instansi pusat […]
Komitmen dari pimpinan BUMD sering menjadi tantangan terbesar. Berikut beberapa strategi praktis untuk membangun komitmen tersebut: 💡 1. Tunjukkan Manfaat Langsung bagi BUMD Posisikan sistem benchmark sebagai alat peningkatan kinerja, bukan sekadar kewajiban administrasi. Soroti manfaatnya: akses pendanaan yang lebih mudah (karena aspek creditworthiness), meningkatnya kepercayaan publik, perencanaan internal yang lebih baik, hingga peluang mendapatkan
diperlukan pendekatan yang komprehensif, kolaboratif, dan berkelanjutan. Berikut beberapa strategi dan prasyarat kunci: ✅ 1. Dukungan Penuh dari Pimpinan dan Stakeholder Komitmen manajemen PDAM, kepala daerah, dan instansi pembina (Kementerian PUPR, Kemendagri, BPKP, dll). Melibatkan Dewan Pengawas dan Pemilik Modal Daerah sejak awal. ✅ 2. Sistem dan Alat Ukur yang Jelas dan Relevan Gunakan indikator
Pengantar Kehilangan air atau Non-Revenue Water (NRW) adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Indonesia. NRW merujuk pada air yang diproduksi namun tidak memberikan pendapatan bagi perusahaan, baik karena kebocoran, pencurian, kesalahan pencatatan meter, atau inefisiensi operasional. Tingginya tingkat NRW di Indonesia bukan hanya mencerminkan inefisiensi sistem, tetapi
Peran API (Application Programming Interface) dalam integrasi data antar kelembagaan dengan data indikator kinerja BUMD Air Minum (BUMD AM) sangat vital, terutama dalam mewujudkan sistem yang terintegrasi, efisien, dan real-time. Berikut penjelasan perannya secara menyeluruh: 💡 1. Menyederhanakan Pertukaran Data API memungkinkan pertukaran data antar sistem (misalnya antara BUMD AM, BPKP, Kementerian, dan Pemerintah Daerah)
Mengetahui nilai kinerja adalah langkah awal yang sangat penting bagi Badan Usaha Milik Daerah Air Minum (BUMD AM) dalam upaya perbaikan dan pengembangan. Nilai kinerja bukan sekadar angka, melainkan gambaran menyeluruh atas capaian organisasi dalam berbagai aspek seperti keuangan, operasional, pelayanan, serta kepatuhan terhadap regulasi. Setelah mendapatkan hasil penilaian ini, pimpinan dan tim manajemen perlu
Penerapan indikator kinerja (key performance indicators/KPI) di perusahaan air minum merupakan fondasi penting dalam memastikan pelayanan yang andal, berkelanjutan, dan efisien. Di berbagai negara, perusahaan air minum yang sukses menerapkan KPI biasanya memiliki kerangka kerja yang terstruktur dan konsisten, dimulai dari definisi indikator yang jelas, terukur, relevan, dan disepakati oleh seluruh pemangku kepentingan. Tanpa definisi
